«Какие же шаги компания предпри¬няла, чтобы решить СЌС‚С

ВРРРєР��Р РР СРРіР�� РєРРРїРРР��С РїСРРґРїСР��ВРСРР, ССРРС СРСР��СС ССС РїСРРРРРС?В - РїРР��РСРСРСРРІРРСС С. ВР, С ССР��Р РС РР��СРРіР РїРРґРРРСС РР СРРРіРР��, - СРєРРРР РР. - РСР СРР РР РІ РРСР��С СР��РРСВ. -Р.Р. РРґРСС РРРРР РІСРРіР РРРСРєССРРР��РІРРС СРРРґСССРР: ССРС РРРРРґРРС РР РСРРРРРР ССРСРСРСС СРРіР, ССР РРС РР СРґРРРСС РїСРРґРїСР��РССС РєРРєР��Р-СР СРРіР�� Рє СРСССРВРР��С СРРРСРР ССРРґС. РРРєРР РСССРРР��Р, ССР РїСРРіСРРРР��ССС РїРРРРРРІРРР��СС РР СРР��СРєРР СР��РСРСС РіСРРІР��СРСР��С, Р�� ССРєРРІРРґССРІР РїРСРР РґРРРРСС СРРВРССРРРР��Р РїСР��СРР Рє РІСРІРРґС, ССР С ССР��Р РР��СРРіР РРРСРС СРґРРРСС, СРРє РєРРє ССР РїСРРРРРР, СРСРРР��Р РєРСРСРР РІССРРґР��С РР РїСРРґРРС СРРРРІРСРСРєР��С РІРРВРРРРРССРР. РСР РїРРР��СР��РєР РРСРРССРРРіР РґРСРРСР. РРРРРРРР��Р ССРРґС РР РІССРРґР��С РР РїСРРґРРС СРРРРІРСРСРєР��С РІРРРРРРРССРР. РРРРСРР, РїРССР�� РІ РєРРРґРР РєРРРїРРР��Р�� СССРССРІСРС РІРРССРРС ССССРєСССР, РРВРРРСРРС РїРРР��СР��С, СРїСРРІРСССРС РІСРР СРРСРССРІРР. РР СРРРІР РРРСРС РґРРРВССР�� РґР РР��С РРґСРРІСР РССРР�� Р��РР�� РСРРСРСС С РР��С РІРРССС? Р РССРРІСРРСС СРССР�� РіРРРІС РС РїСРРґССРРІР��Р РРРєРСРССР Р��Р РїСР��СР��Р, РїР РєРСРССР СРРРґСРС СРґРРРСС Р��РРРРР ССР, Р РІ РїРСРРРґСССР��С РіРРРІРС РїСР��РІРРґРР РРРєРСРССР СРРРСРРРРР��С РСРРСР��СРРСРР РєРРРєСРСРСС РґРРССРІР��Р. РРРРРСР РРРРРІСС СРРСРРРССР��РєРРІ: РРРРСРґРРРСР СРРєСРСС РїСРР��РРІРРґР��СРРСРРССР�� Р 1977 РіРРґР РС РРРРіРРґРР РїСРРІРРґР��РР�� РСРєСССРР Р��ССРРРґРРІРРР��Р РїСРР��РРІРРґР��ВСРРСРРССР��. Цемент Оптом

На рисунке 3

На рисунке 3.11 этот тезис иллюстрируется укрупненным регламентом выполнения проектов подключения с указанием конкретного времени привлечения тех или иных специалистов Система мотивации Принципиальным преимуществом проектного подхода является возможность оценивать реальный вклад каждого участника проекта и применять справедливую и обоснованную систему поощрений, привязывая их не к общим финансовым результатам компании, а к результатам конкретных работ. При этом система мотивации по проектам не отменяет, а дополняет общую систему мотивации компании. Размер премии участников проекта вычисляется на основе следующих факторов: время, отработанное сотрудником в проекте; почасовая ставка сотрудника; роль, которую сотрудник выполняет в проекте; оценка вклада, даваемая менеджером проекта. При таком подходе каждый сотрудник сосредоточивается на достижении результата в каждом проекте, поскольку только его работа (а не результаты деятельности всей компании) обеспечивает ему получение премии. Часть прибыли от проекта идет также на премирование подразделений, делегировавших своих специалистов в проект. Это позволяет выровнять мотивацию к выполнению проектных и непроектных работ (см. рис. 3.12). Более подробно см. раздел 3.4. >s2нсовделна5sвS(ВS��ОГИ( га * ф о а с X га с га н т х л X 7 S п га о. X X X га с 2 S ш о х х а. I-о о X а> т ф ш х а с со )? О X >. и S а. Целью третьего этапа является внедрение полномасштабного использования мотивационных механизмов (как от экономии, так и от прибыли). На этом этапе часть премии выплачивается по схеме второго этапа, а дополнительная премия исходя из реального трафика подключенного клиента в течение трех месяцев после подключения. 3.4. Управление проектами подключения Формализованная среда управления проектами Переход к унифицированному выполнению проектов возможен только на основе создания корпоративного стандарта управления проектами, включающего такие элементы, как политика управления проектами (в том числе принципы учета трудозатрат и мотивации), процедуры выполнения проектов, ролевые инструкции персонала проекта, шаблоны управленческих документов (см.

(Мы встречались по меньшей мере по одному разу с каж¬дым из этих приемов

(Мы встречались по меньшей мере по одному разу с каждым из этих приемов.) Такие дерзкие действия будут стоить вам нескольких очков в глазах собственного руководства и коллег. Откуда ты знаешь, будут спрашивать они, что вот сейчас твои люди не бездельничают? Как ты можешь быть уверен, что они не уходят на обед в одиннадцать утра и не пьянствуют во второй половине рабочего дня? Ответ прост: это будет ясно по продукту, с которым они вернутся. Люди узнаются по делам. Если они вернутся с тщательно продуманным полноценным результатом, они работали. Если нет, не работали. Визуальное наблюдение просто смешно для сотрудников проекта по разработке. Визуальное наблюдение - это для заключенных. Работа же вне офиса помогает довольно серьезно. Во-первых, она избавляет самый ценный ваш ресурс от вмешательств и раздражений, съедающих столь заметную часть рабочего времени. Возможно, когда-нибудь вы успешно создадите производительную офисную среду, рабочие места, где есть возможность что-то сделать с девяти до пяти. Но это в перспективе. А пока же используйте любой повод, чтобы дать людям возможность работать вне офиса. Это не только сделает их более производительными: свобода и периоды полной автономии увеличат их шансы на кристаллизацию в мощную команду. Правила существуют, и мы их нарушаем Инженерные профессии известны одним способом разработки, невозможным для всех остальных профессий, - тайными проектами. Тайный проект спрятан в таком месте, где можно спокойно его завершить, а высшее руководство никогда не узнает, что происходит. Так случается, когда люди на низших уровнях настолько сильно верят в необходимость продукта, что отказываются принять решение руководства о закрытии проекта. PDP-11, один из самых успешных продуктов DEC (Digital Equipment Corporation), появился на рынке именно так. О таких проектах ходят легенды. Что удивительно, тайные проекты - лишь иное определение неподчинения. Руководство говорит нет, но проект все равно продолжается. Один из наших клиентов пытался прервать создание продукта из-за отсутствия рынка.

Это может быть студенческий проект, рабочий проект или внеаудитор¬ный проект

Это может быть студенческий проект, рабочий проект или внеаудиторный проект. Проанализируйте развитие команды, применив пятиступенчатую модель и модель прерывистого равновесия. Какая из них лучше описывает развитие группы? Проанализируйте группу в свете девяти ситуационных факторов, влияющих на развитие команды. Какие факторы положительно влияют на развитие группы? Как группа старалась преодолеть негативные факторы? Что бы вы сделали по-другому, чтобы преодолеть негативные факторы? 368 ^ва 10 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТНЫМИ КОМАНДАМИ 369 с) Проанализируйте, насколько эффективно группа управляла собраниями. Что группе удалось? Что не удалось? Если бы группу формировали снова, что бы вы конкретно порекомендовали группе по управлению совещаниями? 2. Примените модель Врума и Джаго, чтобы определить, какой подход к принятию решений использовать для каждого из следующих сценариев. Согласны ли вы с выбором? Вы руководитель университетского проекта Casino Night, благотворительного мероприятия, организованного вашей группой для сбора пожертвований для бездомных. Мероприятие прошло успешно, было собрано $3500. До проведения мероприятия ваша команда провела исследования местных благотворительных организаций, работающих с бездомными, кому можно было бы передать деньги. Ваш выбор остановился на Угольке и Кухне Святой Марии. В итоге вы решили отдать средства Угольку. Вы уже собираетесь выписать чек директору этой организации, когда читаете в местной газете заметку, что Уголек прекращает работу. Какой подход к принятию решений позволит вам решить, что делать с деньгами? Вы дизайнер полей для гольфа, которого Trysting Tree Golf Club пригласил реконструировать их поле. Вместе с советом директоров вы разработали новыйплан поля, удовлетворяющий требованиям игры и эстетическим требованиям. Всем очень нравятся внесенные изменения. Проект готов на 75%, когда вы сталкиваетесь с проблемами на 13 лунке, которая представляет собой отметку три на 125 ярдах, где игроки должны перекинуть мяч через озерцо.

Когда управляющий проектом согласится с необходимостью обще¬го видения, возникает вопрос: а как зап

Когда управляющий проектом согласится с необходимостью общего видения, возникает вопрос: а как заполучить это самое видение? Во-первых, у управляющих проектами оно отсутствует. Они действуют, как катализаторы и организаторы, и помогают сформировать общее видение проектной команды. Во многих случаях видение содержится в масштабе и целях проекта. Люди всегда испытывают энтузиазм, если являются первыми в разработке новой технологии и выводе ее на рынок или решают проблему, угрожающую их организации. Даже если проект вполне зауряден, всегда есть масса возможностей создать самое захватывающее видение. Один из способов поговорить с самыми различными специалистами, привлеченными к разработке проекта, и как можно быстрее выяснить, что их так привлекает в проекте. Для некоторых это может быть сделать работу лучше, чем в прошлый раз или увидеть, что клиент доволен, когда проект будет закончен. Часто видение возникает как реакция в ответ на конкуренцию. Например, команда Kodac, разрабатывающая одноразовый фотоаппарат FunSaver, была движима видением того, как они побеждают Fuji, пытавшуюся вывести на рынок аналогичный продукт. Некоторые специалисты говорят о необходимости проведения официальных совещаний по выработке видения. Такие совещания обычно состоят из нескольких этапов, начиная с того, что члены команды выявляют различные аспекты проекта и создают идеальные сценарии каждого аспекта. Например, в случае строительного проекта сценариями могут быть: без происшествий, без судебных исков, выиграть приз или как мы собираемся потратить нашу премию, которую получим за досрочное окончание проекта. Группа анализирует сценарии, отбирает наиболее привлекательные и переводит их на язык видения. Например, если формулировка видения гласит, что не должно быть никаких судебных исков, члены команды должны определить, как им нужно работать с заказчиком и субподрядчиками, чтобы избежать судебных исков. Далее, члены команды должны быть готовы претворять видение на практике.

Сначала она не была уверена, какую работу можно по¬ручать студентам, и пристально следила за тем, к

Сначала она не была уверена, какую работу можно поручать студентам, и пристально следила за тем, как они ее выполняют. Но скоро она поняла, что это умные и вполне компетентные работники, которые стремятся приобрести опыт и сделать карьеру после окончания университета. Она призналась, что иногда у нее были с ними проблемы из-за их увлечения пирушками и компьютерными играми. Только один раз она вышла из себя, когда Саманта Эггертс не установила соответствующую систему защиты от вируса, которая предотвратила бы произошедшее разрушение системы. После этого она стала пристально следить за работой Саманты, но та справлялась со всей работой. Они были похожи в отношении к работе. Проект преобразования Microsoft NT Янг заложила основы проекта преобразования NT еще во время своего интервью с директором при приеме на работу, заявив, что преобразование это ее конек. Когда ее приняли на работу, она смогла убедить директора и его помощников в необходимости проекта, правда, не без труда. Некоторые помощники директора сомневались в необходимости еще одного преобразования после установки Windows-95 16 месяцев назад. Некоторые полагали, что лучше потратить эти деньги на установку централизованной системы кондиционирования в WIO. В конце концов, директор подписал проект, после того как она убедила его в том, что преобразование пройдет относительно безболезненно, и институт будет иметь реальную информационную систему. По графику проект должен быть завершен за 8 недель и состоит из 4 основных этапов: установка сервера, установка сети, перенос данных и преобразование рабочей станции. Проект должен быть завершен летом, поэтому студенты смогут работать над проектом полный рабочий день. Янг и ее студенческой команде сначала нужно закупить и установить 7 новых NT серверов. Затем они будут заниматься созданием новой локальной сети (LAN). Затем они перенесут данные на новую базу данных Oracle NT. И, наконец, они смогут преобразовать существующие 65 клиентских компьютеров в режим рабочих станций NT.

Впол¬не естественно, что работники будут обсуждать причины ухода бывшего сотрудника

Вполне естественно, что работники будут обсуждать причины ухода бывшего сотрудника. Разъяснения помогут разобраться: какое поведение приемлемо, а какое нет. Если только возможно, менеджер должен объяснить, по каким причинам работника уволили, или что он ушел по собственному желанию, так чтобы истинные причины стали ясны. Выводы Культура организации может оказывать огромное влияние на отношение и поведение работников. Топ-менеджмент уделяет все больше времени и внимания развитию особенной культуры организации, которая дает им преимущества в конкурентной борьбе в сегодняшнем мире бизнеса. вопросы для повторения Каковы механизмы, используемые для поддержания культуры организации? Какой механизм, по вашему мнению, оказывает самое сильное влияние на культуру организации, и почему? Упражнение Выберите организацию, членом которой вы являлись или являетесь (рабочую организацию, спортивную команду, общину). Оцените ее культуру с точки зрения роли ритуалов и историй для объяснения норм, ожиданий и ценностей организации. Как символы передают идею культурных ценностей? Введение^ 1 Сетевыеграфики 4* \ Определение проекта 12Г Управление риском 5 Организация 8 Планирование ресурсов 7 is: Контроль выполнения 12 Взаимодействие 11 Между-народные>Будущеепроекты1514 Глава 9 тшттжтштштйттжтяшт РУКОВОДСТВО: КАК БЫТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА Я не могу дождаться того времени, когда стану руководителем своего собственного проекта и буду управлять им так, как считаю нужным. Неужели этому нужно было так долго учиться! Начинающий руководитель проекта РуководствоКоманды910 Руководство: Каи быть эффективным руководителем проекта Управление или руководство проектом Управление взаимосвязями проекта Влияние как обмен Создание социальной сети Этика и управление проектом Создание атмосферы доверия ключ к осуществлению влияния Качества, необходимые для того, чтобы стать эффективным руководителем проекта Выводы Приложение 9-1. Кодекс этики для руководителей проектов 1 Эта глава основывается на том, что одной из ключевых предпосылок для того, чтобы стать эффективным руководителем проекта, является создание отношений сотрудничества между различными группами работников, которые выполняют этот проект.